安万家 10

安万家聚焦家居售后领域，兼顾普通消费者下单找师傅与手艺人线上接单两类使用场景。日常家里智能锁、家具、卫浴、晾衣架出现安装、维修、配送需求，可直接在软件提交订单；有安装维修技能的从业者，注册之后就能接收平台分派的各类家居工单，不用线下四处寻找活源，满足家庭用户和服务师傅两边的实际使用需要。

应用介绍

软件主要覆盖智能锁、木门、家具、卫浴、晾衣架、窗帘等家居品类，支持安装、测量、维修、搬运、拆旧、返货多项服务类型。普通用户选好服务类目，填写地址和需求信息即可下单，等待师傅上门处理；师傅端可以查看工单详情，筛选合适订单，跟进预约时间、签到、完工全流程，内置学习板块，可查看设备维修安装相关教程，方便提升实操能力。订单进度线上可查，遇到问题能够联系平台客服处理。

应用特色

操作流程简单，不用复杂设置，普通用户几分钟就能完成下单操作；师傅手机注册实名认证后即可入驻接单，没有额外入驻收费。工单模块划分清晰，可以按待接单、已完成等状态筛选，也能通过工单号快速检索订单。平台接入大量品牌商家与电商订单资源，订单来源比较充足，师傅可以根据自身擅长的品类挑选接单，适配不同手艺从业者的工作节奏。

应用亮点

服务网点铺开到国内多数城市区县，多数地区可以匹配就近师傅上门，减少长时间等待的情况。采用平台担保交易模式，用户确认服务满意之后再完成付款，服务完成之后对应项目享有一年质保，出现质量问题可申请售后保修。全部上岗师傅都要完成实名认证与技能考核，服务过程全程留痕，订单完成后还可以开具正规发票，兼顾个人家庭和商家用户的使用诉求。

应用优势

业务链条完整，从前期上门测量，到安装、后期维修、旧件拆运、退货返货都可以在平台处理，不用多渠道找不同服务商。系统会记录师傅服务评分，平台实时监测服务数据，不合格人员会受到相应约束，降低踩坑概率。客服支持线上对接，订单出现纠纷可以找平台介入协调，对比线下私找师傅，权责划分更加清晰透明。

小编点评

安万家把家居售后的供需两端放在同一个APP内，不管是家里添置家居需要找人上门，还是手艺人想拓展线上业务，都能找到对应的功能。没有花里胡哨的多余功能，全部围绕接单、派单、上门服务设计。适合经常需要家居安装维修的普通家庭，也适合家具、锁具维修安装从业者使用，日常家居售后需求可以直接在这里解决。